テクニカルサポート ― 採用情報

お客様が製品を最大限に活用できるよう支援

応募者の方へのメッセージ


代表取締役社長 竹洞 陽一郎

「ITエンジニア＝理系」というイメージを持っていませんか？
実は、当社のテクニカルサポートで最も重要な素養は、複雑な事象を正確に読み解き、論理的に説明する「高度な国語力」です。
大学で培った読解力や論理的思考力は、ITの世界でこそ、強力な武器になります。

キャリアのブランクや、文系出身であることはハンデではありません。
当社では業務時間の中に「毎日3時間」の学習時間を組み込んでいます。
子育てと両立しながら、給与を得て学び、一生モノの専門技術を身につける。
そんな「キャリアの再構築（リスキリング）」を、私たちは本気で支援します。

知的好奇心が旺盛で、学ぶことを楽しめるあなた。
未経験でも大丈夫です。
その高いポテンシャルを、Spelldataで開花させませんか？

未経験からスタートしたメンバーが、チームメンバーとしてあなたをサポートします。

主な業務内容

打ち合わせは Zoom が中心。グローバル環境でコミュニケーション力と専門性を同時に磨けます。

年間約700時間の学習で習得するスキル

毎日3時間（年間約700時間）の計画的学習で、10年後には累計7,000時間の専門スキルを習得します。

数学・統計
  • 数学基礎（代数・集合・論理など）
  • 統計学基礎と応用
  • 統計的品質管理（SQC）
IT テクノロジー
  • Web フロントエンド：HTML／CSS／JavaScript
  • 通信プロトコル：TCP/IP・HTTP(S)・メール（SMTP/POP/IMAP）
  • DNS の仕組みと運用
  • モバイル通信の基礎
  • コンピュータアーキテクチャ & OS（Linux）
  • ネットワーク設計・トラブルシューティング
ビジネス & コミュニケーション
  • クラウドコンピューティング概論（IaaS／PaaS／SaaS）
  • カスタマーサクセス実践
  • 英語基礎（NHK ラジオ講座）
  • 英会話レッスン（QQ English）

キャリアパス

職務上のタイトル(テクニカルサポート)とは別に、日本も加盟しているIEA(International Engineering Alliance: 国際エンジニアリング連合)の定義に基づく区分で、キャリアパスを設定しています。
区分はIEAの定義に基づくものであり、年次の目安は当社が設定したものです。

テクニシャン（Technician）1～3年目
  • 「明確に定義された（Well-defined）エンジニアリング問題」に対応します。
  • 具体的な手順や規定に従い、主に実務や運用、保守などを担います。
  • 技術の基礎的理解と実践力が重視されます。
テクノロジスト（Technologist）4～6年目
  • 「大枠で定義された（Broadly-defined）エンジニアリング問題」を解決します。
  • 既存の技術や十分に検証された分析手法を応用し、複数分野が関わる環境で実践的な技術運用やノウハウを発揮します。
  • エンジニアほどの抽象性や独創性は求められませんが、幅広い技術知識が必要です。
エンジニア（Engineer）7年目以降
  • 「複合的（Complex）なエンジニアリング問題」を解決する能力が求められます。
  • 明確な解決策がない課題に対して、抽象的思考や独創性を用い、最先端の知識や原理的な分析を駆使して対応します。
  • 企画・開発・設計など、高度な科学知識と応用力が必要です。

専門的な定義だけではイメージしづらいかもしれません。身近な「料理人の世界」に例えて、役割の違いを整理しました。

技術者のキャリアパスを料理人のキャリアパスに例えると？
区分料理人での役割例主な特徴
エンジニアシェフ（料理長）新メニューの開発者。
理論や知識を基に新しいレシピや調理法を考案し、全体を設計・指揮する。
テクノロジストスーシェフ（副料理長）、現場の統括者。シェフの考案したレシピを現場で応用・実践し、チームをまとめる中核的存在。
テクニシャンコック、パティシエ、調理スタッフ経験や技能を活かして、実際に料理を正確かつおいしく仕上げる。

Spelldataに入社することによるキャリアアップのメリット

独自の人材育成システム
  • 業務時間中に毎日3時間の学習時間を確保（2019年開始、現在も継続）
  • 学んだ内容をその日の業務で実践し、定着させる体制
  • 従業員の成長スピードが飛躍的に向上し、会社全体の競争力の源泉
  • 一般的な会社では実現困難な本格的な成長環境
高い生産性とワークライフバランスの実現
  • 在宅勤務中心で移動時間ロスを削減、効率的な働き方を推進
  • 高い生産性により残業時間を最小化（2025年8月期実績：月平均1時間）
  • プライベート時間を確保しながら高いパフォーマンスを発揮
安定成長企業でのITテクニカルサポート経験の蓄積
SpeedData
国内7都市、全世界3,000か所に計測ノードを展開した、デジタルサービス計測・監視サービス。
MailData
導入1,300ドメイン以上（2026年8月時点、PowerDMARC社集計）のなりすましメール対策DMARC分析サービス。
PerfData
表示開始0.5秒・表示完了1秒以内を98パーセンタイルで達成する高速化技術。月間100万PV以上の大規模なアクセスがあるWebサイトやアプリケーションのパフォーマンスチューニングサービス。
Gcore
低遅延のネットワークを備えたIaaS。価格と性能のバランスから、既存顧客を中心に採用が進んでいます。
Tailscale
多くの高スキル技術者が注目するセキュア接続基盤。VPNを撤廃し、企業内ネットワークへの侵入口を塞ぎ、且つ、社外のユーザが安全に接続できるサービス。
DigiCert
グローバルで権威を持つ電子証明書基盤サービス。ロゴ表示証明書VMCの取り扱いを含め、電子証明書の導入と運用を支援しています。
半年ごとの昇給査定
半年ごとに月給＋16,000～32,000円（年間換算＋192,000～384,000円）
市場価値を高める専門スキル
学習と実務を両立し、世界標準で通用する技術・ビジネススキルを習得できます。

雇用形態

勤務時間と給与

8:00～17:00
月給 27万2,000円～40万円
9:00～18:00
月給 27万2,000円～40万円
残業代は1分単位で全額支給
月平均残業時間は1時間です（2025年8月期実績）。
昇給年2回
未経験入社でも5年目に年収500万円を目指せます。
お子さんの成長に合わせた就業時間の変更
幼稚園・保育園の時は9:00～18:00、小学生になったら8:00～17:00という具合に、始業時刻を変更できます。

未経験モデルケース

月給27万2,000円＋在宅勤務手当1万円＋残業代全額

勤務地

勤務地詳細

日本全国から勤務可能
※貸与PCやネットワークに不具合が生じた際は、手順書に沿って一次切り分けをご自身で行っていただきます

応募資格

募集人数
四半期ごとに1～2名採用
学歴・前職
大学卒以上／第二新卒歓迎
必要資格
文章読解・作成能力検定(文章検)2級相当の日本語能力、高校レベル相当の英語の読み書き能力
言語能力は、応募後のメールのやり取り、質問票の回答、学力検査の言語分野で確認します。
学力検査の言語分野には、日本語と英語の両方が含まれます。
経験の有無
未経験者歓迎です。
現在のテクニカルサポートは全員、未経験からのスタートです。
勤務時間中の保育
勤務時間中は業務に専念していただきます。
同居のお子さまがいる場合は、勤務時間中の保育の手配が必要です。

応募条件（在宅勤務環境）

業務に集中できる環境が必須です。

専用仕事部屋
ご自宅に専用の仕事部屋が必要です（リビング等は不可）
光回線インターネット環境
レイテンシが低く、パケットロスの少ない安定した光回線が必要です
作業環境
31.5インチのディスプレイを設置できる広い机と快適な椅子が必要です
保管スペース
PC・ディスプレイなどの貸与機材や書類の保管スペースが必要です
勤務時間中の保育
勤務時間中は業務に専念していただきます。同居のお子さまがいる場合は、勤務時間中の保育の手配が必要です

応募前のご注意

選考フロー

Spelldataでは科学的アプローチによる採用を実践しています。
従来の面接官の主観に依存した採用ではなく、EQ検査・適性検査・学力検査を組み合わせた客観的で公正な評価システムを導入しています。

選考ステップが多く感じられるかもしれませんが、これは入社後のミスマッチを防ぐためです。
入社後に「こんなはずじゃなかった」とあなたが苦しまないよう、適性を科学的に分析し、長く活躍できる環境かどうかを慎重に確認させていただいています。

なお、適性検査や学力検査などの各試験はすべてオンラインで実施するため、来社の必要はありません。
ご自宅で、ご自身のタイミングに合わせてリラックスして受検いただけます。

1. 書類選考（履歴書・職務経歴書）
履歴書や職務経歴書に基づいた、職業人としての基本的な評価
2. 質問票回答
質問票による企業文化との整合性の評価
3. EQ検査
EQ検査による感情知能の評価
4. 適性検査
適性検査による職務適合性の測定
5. 学力検査
学力検査による基礎能力の確認
6. Zoom面接
採用を前提とした、契約条件などに関するすり合わせ

歓迎する人物像

勤務時間

以下の2つから選択できます（実働8時間・休憩1時間）。

休日・休暇

年間休日125日以上／有給取得率100％（2025年8月期実績）

健康経営への取り組み

弊社は従業員の健康が最高のパフォーマンスを生む基盤と考えています。
毎日3時間の学習と業務の両立を支えるため、心身の健康維持を全面的にサポートします。

健康管理支援
  • 半年に1回の歯科検診 全額補助
  • インフルエンザ予防接種 全額補助
  • 乳がん・子宮がん検診 全額補助（自治体補助がない年）
  • スポーツジム会費 会社負担
  • 定期健康診断
在宅勤務環境の最適化
  • アーロンチェア支給（入社1年後）
  • スタンディングデスク購入推奨（1年後会社負担）
  • 年1回エアコンクリーニング 全額補助
  • PC・iPhone貸与
  • 在宅勤務手当：月1万円

待遇・福利厚生

資格の取得は、身につけた実力を客観的に確認するための手段と位置づけています。
職種によっては、実力を測るのに適した資格が存在しない場合もあります。
その場合に評価が下がることはありません。

資格を取得した場合は、合格証が届いた月から1年間、資格手当を支給します。
その後、上位の資格を取得した場合は、その合格証が届いた月から新たに1年間支給します。
複数の資格を保有している場合は、最も上位の資格1つを対象とします。

入社前に取得した資格も、合格証の日付から1年以内であれば同じ扱いとします。
それより前に取得した資格は、資格手当の対象外です。
時間が経つと学んだ内容の記憶は薄れます。
実務での裏付けもないため、資格を持っていることだけでは、すぐに業務で実力を発揮できるとは限らないと考えているからです。

オフィス所在地

本社
東京都千代田区大手町 1-7-2 東京サンケイビル 27 階（大手町駅直結）
習志野オフィス
千葉県習志野市東習志野 2-10-3 地域交流プラザ ブレーメン習志野 2階

完全在宅勤務のため原則出社はありません。

計測センター

以下の7都市に自社計測センターを設置し、インターネットの通信状況を24時間計測しています。